インフォメーション
すららの受講手続きは簡単です。
すらら受講は簡単な手続きで出来ます。
１、生徒氏名
２、生年月日
３、性別
４、在籍学校名
５、保護者氏名
６、住所
７、電話番号
８、メールアドレス
以上をメールにてお送り頂ければ、２週間の無料体験をすぐに始められます。
※すららで学習するために、パソコンかタブレットとインターネット環境が必要です。
小学校１年生から高校生まで国語・数学（算数）・英語の３科目、
小学校高学年から中学生までは理科・社会を加えた５科目の勉強が出来ます。
現在、インターネット上には様々な学習コンテンツがあり、また学校や学習塾等での映像授業、
双方向授業などもあります。パソコンやタブレットでの学習に適した方法として、
すららをおすすめしております。
もちろん、他にも優れた学習コンテンツがあると思いますが、
実際に学習してみると、すららの良さがお分かりいただけるはずです。
まずは無料体験を試してみませんか。
HPのお問い合わせから、お気軽にどうぞ。
※月謝のお支払いは銀行振込になります。クレジットカード払いは承っておりません。
※通塾生はご持参いただくことも出来ます。
【すらら】読み込みが遅いなどの現象が解消されない場合の対応方法
2020年4月21日
読み込みが遅いなどの現象が解消されない場合の対応方法
～回線スピードの確認、及びキャッシュクリアをお試しください～
株式会社すららネット
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
平素より『すらら』をご利用頂き、誠にありがとうございます。
このたび、一部のお客様より
読み込みが遅いなどの現象が解消されない
という事象が発生している旨のお問い合わせがございました。
ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ありません。
現在はサーバーは安定して稼働しておりますが、
お使いの環境にてすららの動作が遅くなっていることも予測されま
重くなっている状況が発生しましたら、
回線スピードで近辺の回線が重くなっていないか、
キャッシュをクリアして解消するか、
【回線スピードの確認方法】
1) スピードテストサイト（ https://www.speedtest.net/ ）にアクセス
2) Goボタンをクリック
3) 上部にあるDOWNROADの数値を確認
すららをお使いいただくために推奨する回線スピードの目安は「
「20Mbps」以下になりますと、「すらら」
ご不便をおかけして申し訳ありませんが、「すらら」
ゲーミフィケーションやインタラクティブな要素が多いコンテンツ
ご理解いただけますと幸いです。
【キャッシュクリア手順】
＜Google Chromeをご利用の場合＞
1. Chromeブラウザの画面右上の設定ボタンをクリック
2. 「その他のツール」⇒「閲覧履歴データの消去」を選択
3. 小さなウィンドウが表示されましたら、
期間を「過去7日以内」に指定し、「データを削除」をクリック
※少し時間がかかることがございます
4. 再度、生徒画面にログインしてください
ご参考：https://boxil.jp/beyond/
＜Microsoft Edgeをご利用の場合＞
1. Microsoft Edgeを起動し、設定（「…」のアイコンなど）
表示された一覧から「設定」をクリック
2. 「プライバシーとセキュリティ」をクリック
3. 「閲覧データのクリア」欄から「クリアするデータの選択」
4. 「キャッシュされたデータとファイル」にチェックを入れて、「
5. 「クリア」の下に「すべてクリアされました」
6. 再度、生徒画面にログインしてください
ご参考：https://121ware.com/
＜iPadをご利用の場合＞
1. 設定 ⇒ Safariの順に選択
2. 「履歴と Web サイトデータを消去」をタップ
3. 再度、生徒画面にログインしてください
ご参考：https://support.apple.com/
＜Macをご利用の場合＞
1. Safari起動後、
2. 環境設定 ⇒ 詳細を開くを選択する
3. メニューバーに"開発"メニューを表示にチェックを入れる
4. メニューバーに追加された「開発」をクリック
5. 「キャッシュを空にする」をクリック
6. 再度、生徒情報登録画面にログインしてください
ご参考：https://net-torisetsu.jp/
万が一、
回線スピードが問題なく、
別原因の可能性がございますので、
お手数ですがすらら総合受付デスク（support@
お問い合わせいただけますと幸いです。
◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇
株式会社すららネット
メール：support@surala.jp